Supprimer votre compte Nutriclo

Dernière mise à jour : 19 août 2026

Cette page décrit comment demander la suppression de votre compte Nutriclo et des données associées, ce qui est effectivement supprimé et ce que votre praticien reste tenu de conserver.

1. Depuis l'application mobile

C'est la voie la plus directe : la suppression est immédiate et ne nécessite aucune démarche de notre part.

  1. Ouvrez l'application Nutriclo et connectez-vous.
  2. Rendez-vous dans l'onglet Profil.
  3. Dans la section Informations légales, appuyez sur Supprimer mon compte.
  4. Lisez le récapitulatif, puis confirmez.

Votre compte est supprimé aussitôt et vous êtes déconnecté. Aucune reconnexion n'est ensuite possible avec cette adresse électronique.

2. Par courrier électronique

Si vous n'avez plus accès à votre compte, écrivez à admin@nutriclo.fr depuis l'adresse électronique associée à celui-ci, en indiquant votre demande de suppression. Une pièce justificative d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité. Votre demande est traitée dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD.

3. Supprimer une partie de vos données sans supprimer votre compte

Vous n'êtes pas obligé de supprimer votre compte pour effacer une donnée précise. Depuis l'application mobile, vous pouvez supprimer vous-même, à tout moment et sans nous saisir :

  • une mesure : onglet Progrès, ouvrez la liste de vos mesures, appuyez sur la mesure concernée, puis sur Supprimer la mesure ;
  • une photo de progression : onglet Progrès, ouvrez Photos de progression, puis appuyez sur Supprimer sur la photo concernée ;
  • une entrée de journal alimentaire et les photographies qui l'accompagnent : onglet Journal, ouvrez l'entrée, puis appuyez sur Supprimer l'entrée ;
  • un document que vous avez vous-même déposé : onglet Profil, puis Documents, ouvrez le document et appuyez sur Supprimer. Les documents déposés par votre praticien appartiennent à son dossier et ne peuvent pas être supprimés depuis l'application.

L'élément disparaît immédiatement de votre espace comme de celui de votre praticien. Les entrées de journal et leurs photographies sont effacées définitivement de nos serveurs, fichiers compris. Les mesures, photographies de progression et documents sont marqués comme supprimés et ne sont plus accessibles à personne.

Votre déconnexion supprime de nos serveurs l'identifiant technique que votre appareil utilise pour recevoir les notifications.

Si vous souhaitez la suppression d'une donnée que l'application ne vous permet pas d'effacer, écrivez à admin@nutriclo.fr depuis l'adresse électronique associée à votre compte. Votre demande est traitée dans un délai d'un mois, conformément à l'article 12 du RGPD.

4. Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne l'effacement ou l'anonymisation irréversible des données suivantes :

  • votre identité de compte : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, photographie de profil ;
  • vos identifiants de connexion, y compris le condensat de votre mot de passe et, le cas échéant, le rattachement à votre compte Google ;
  • vos jetons de session et de rafraîchissement, révoqués immédiatement ;
  • les identifiants techniques de vos appareils enregistrés pour les notifications ;
  • vos notifications applicatives ;
  • vos préférences : langue, système d'unités et réglages de notification.

5. Données conservées

Le dossier de suivi constitué par votre praticien n'est pas supprimé. Il est détaché de votre compte, mais votre praticien en demeure responsable de traitement au sens du RGPD : c'est lui qui décide de son contenu et de sa durée de conservation, et il peut être tenu de le conserver au titre de ses obligations professionnelles. Pour demander la suppression de ce dossier, adressez-vous directement au praticien qui vous suit.

Sont également conservées, pour la durée que la loi impose :

  • les factures et pièces comptables, pendant dix ans à compter de la clôture de l'exercice (article L123-22 du code de commerce) ;
  • les journaux de connexion et de sécurité, pendant douze mois.

Ces données ne sont plus rattachées à une personne identifiable au-delà de ce que la loi exige.

6. Nous contacter

Zotek LLC - 30 North Gould Street, STE N, Sheridan, WY 82801, États-Unis
Courrier électronique : admin@nutriclo.fr

Représentant dans l'Union européenne (article 27 du RGPD) : Madame Alexia Boullot - Château de la Chapelle, 95690 Labbeville, France

Pour le détail des traitements, consultez notre politique de confidentialité.